Advance Technology Service
TELEASSISTENZA
Assistenza tecnica a distanza, semplice, rapida e sicura
Hai bisogno di supporto per il tuo computer, la tua rete o un software?
Con il servizio di Teleassistenza Advance Technology Service, un nostro tecnico può collegarsi da remoto al tuo dispositivo e aiutarti a risolvere il problema senza necessità di intervento sul posto.
COME FUNZIONA
1. CONTATTACI
Contatta il nostro supporto tecnico e descrivi il problema riscontrato.
2. SCARICA IL SOFTWARE
Il nostro tecnico ti indicherà quale software di teleassistenza scaricare e utilizzare.
3. AVVIA IL PROGRAMMA
Installa o avvia il software seguendo le indicazioni fornite dal nostro operatore.
4. COMUNICA IL CODICE
Fornisci al tecnico il codice o l'ID visualizzato dal programma per consentire la connessione.
5. RICEVI ASSISTENZA
Dopo la tua autorizzazione, il tecnico potrà collegarsi al dispositivo e intervenire da remoto.
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SUPPORTO TECNICO SENZA ATTESE
La teleassistenza ti permette di ricevere supporto direttamente dove ti trovi, riducendo i tempi di intervento e permettendo ai nostri tecnici di diagnosticare e risolvere numerosi problemi in modo rapido ed efficace.
COSA POSSIAMO FARE DA REMOTO
Diagnosi e risoluzione di problemi informatici
Configurazione e assistenza software
Supporto per sistemi Windows
Configurazione di periferiche e dispositivi
Assistenza su reti e connessioni
Configurazione e verifica dei servizi IT
Installazione e configurazione di applicativi
Ottimizzazione e manutenzione del sistema
Supporto agli utenti e assistenza tecnica
